Служба "одного окна" управы района Якиманка

Адрес: 115035, ул. Болотная д.18, (495) 951-22-04, e-mail: yakimanka-odnookno@cao.mos.ru

понедельник - четверг с 9.00 до 18.00,
пятница с 9.00 до 16.45

Районные службы в режиме "одного окна"

Приоритетным направлением деятельности органов исполнительной власти города Москвы является создание качественно новых взаимоотношений с гражданами, которые позволяют исключить возможность необоснованного привлечения населения и организаций к оформлению, согласованию или выдаче документов и упростить процедуры их взаимодействия с органами исполнительной власти города Москвы.

В настоящее время проводится успешное внедрение режима «одного окна» в работу органов исполнительной власти. Режим "одного окна" - порядок работы с заявителями, в соответствии с которым служба "одного окна" обязана обеспечить выдачу запрашиваемых заявителями документов, входящих в Единый реестр документов, на основании документов, имеющих непосредственное к ним отношение. Такая система взаимодействия делает более прозрачной и менее громоздкой существующую практику работы с заявителями, уменьшает сроки оформления и выдачи документов, исключает необходимость выполнения заявителем промежуточных согласований, существенно экономит силы и время заявителя для получения требуемого документа.

Службы «одного окна» осуществляют свою деятельность в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 30 мая 2006 года № 352-ПП «О мерах по дальнейшему развитию и совершенствованию работы органов исполнительной власти, государственных учреждений и государственных унитарных предприятий города Москвы в режиме «одного окна»,  Постановление Правительства Москвы от  08.06.2010 № 472-ПП «О выполнении поручений Правительства Москвы по вопросу оптимизации системы предоставления государственных услуг по принципу "одного окна" и сокращения сроков подготовки документов», распорядительными документами Правительства Москвы, регламентирующими порядок подготовки и выдачи в режиме «одного окна» запрашиваемых заявителем конечных документов, включенных в Единый реестр документов, выдаваемых и оформляемых органами исполнительной власти, государственными учреждениями и государственными унитарными предприятиями города Москвы в режиме "одного окна и внутренними Регламентами организации работы префектуры и управ районов округа в режиме «одного окна».

Опыт проделанной работы показал, что полностью охватить весь комплекс вопросов и проблем, возникающих у жителей и организаций, наладить качественно новые отношения с ними силами служб «одного окна» префектуры и управ районов невозможно. Необходимо в дальнейшем выделение служб «одного окна» в отдельную структуру и создание Центров по работе с населением и организациями округа и районов.

В Центральном административном округе - в одном из первых округов города - в соответствии с распорядительными документами Правительства Москвы был создан Центр по работе с населением и организациями, в котором внедрена в работу технология универсальных специалистов. Сотрудники Центра принимают для оформления документы не только префектуры, но и ряда ведомств города Москвы таких как ГУП «МосгорБТИ», «Мосжилинспекция» и других.

На нашем сайте размещена справочная информация, пользователи могут ознакомиться с бланками заявлений и перечнями документов, которые необходимы при обращении в службу «одного окна» управы. Также, используя раздел «Электронная приемная», по регистрационному номеру заявители могут получить оперативную информацию о состоянии работы с их обращениями.